Medidas Organizational Quantitative

As medidas quantitative fornecem a informação e a introspecção a respeito de como bom uma organização está realizando seus bens e objetivos. Em tentar avaliar quantitatively a eficácia da estratégia incorporada, nós podemos ver como a firma fêz a sagacidade comparada seu próprio history, ou a comparou com seus concorrentes.

Muitas medidas quantitative podem ser desenvolvidas para determinar resultados do desempenho. Estes padrões expressados em termos quantitative incluem:

1. Vendas (crescimento das vendas)
2. Lucro líquido
3. Retornos do dividendo
4. Retorno na equidade
5. Retorno no investimento
6. Retorne no capital
7. Parte do marcador
8. Salário por a parte

A lista é longa e muitos outros fatores poderiam ser incluídos. O objetivo de todos estes esforços é controle financeiro.

Mas o controle financeiro é somente parte do processo estratégico total do controle da gerência. Muita da atividade afeta o desempenho financeiro na natureza non financeira. Isto inclui a consideração da eficiência e da produtividade labor; turnover da quantidade da produção, e tardiness; em uma base muito limitada, medidas da satisfação da contabilidade de recursos humanos e do pessoal; mais geralmente, gerência por sistemas dos objetivos; análise social; exames operacionais do componente funcional, divisional, ou da equipe de funcionários, do custo de distribuição e da eficiência; modelar dos exames de gerência; e assim por diante.

A lista é quase infinita e não há nenhum tempo para discutir aqui cada artigo.

Que fatores devem ser usados? Estabelecer os padrões e o limite de tolerância não é tão fácil como nós pudemos esperar. Os gerentes necessitam definir primeiramente os fatores críticos do sucesso - os fatores que são os mais importantes para a estratégia e ser bem sucedidos no negócio. A maioria destas medidas são internas. Mas as avaliações objetivas podem também ser feitas comparando os resultados da firma de firmas similares (veja a seção Benchmarking)

Abaixo dos nós apresentamos um jogo dos guidelines de valor que os gerentes puderam seguir em projetar e em executar uns exames estratégicos mais detalhados.

Um exame estratégico é conduzido em três fases: diagnóstico para identificar em como, em onde, e em que prioridade as análises in-depth necessitam ser feitas; análise focalizada; e recomendação da geração e testar. O objectivity e a abilidade fazer perguntas críticas, sondando são exigências chaves para conduzir um exame estratégico.

Fase uma: Diagnóstico

A fase diagnóstica inclui as tarefas fluindo:

1. Original chave da revisão como:
• Planta estratégica
• Negócio ou plantas operacionais
• Arranjos organizational
• Políticas principais que governam matérias tais como o alocamento de recurso e a medida de desempenho.
2. Revisão financeira, mercado, e desempenho operacional de encontro às marcas de nível e às normas da indústria para identificar variações do jato e tendências emergentes.
3. Ganhe uma compreensão de:
• Papéis, responsabilidades, e relacionamentos de relatório principais.
• Decisão - os processos fazendo e as decisões principais fizeram.
• Recursos, including facilidades físicas, capital, gerência, tecnologia.
• Interrelationships entre equipes de funcionários e unidades funcionais do negócio ou operar-se.
4. Identifique implicações estratégicas da estratégia para a estrutura de organização, os testes padrões do comportamento, os sistemas, e os processos.
• Defina interrelationships e enlaces à estratégia.
5. Determine perspectives internos e externos.
• Examine as atitudes e as percepções de gerentes sênior e médios e de outros empregados chaves para avaliar a extensão a que estes são consistentes com o sentido estratégico da firma. O one-way para realizar esta tarefa é através das entrevistas com cuidado focalizadas e/ou dos questionários, wherein os empregados são pedidos para identificar e fazer trade-offs entre os objetivos e as variáveis que consideram o mais importante.
• Entreviste uma amostra com cuidado selecionada dos clientes e de clientes em perspectiva e outra fontes externas da chave para ganhar a compreensão de como a companhia é vista.
6. Identifique os aspectos da estratégia que estão trabalhando bem. Formule as hipóteses a respeito dos problemas e as oportunidades para a melhoria baseada nos findings acima. Defina como e em que ordem cada uma deve ser perseguido.

Fase dois: Análise focalizada

1. Teste as hipóteses a respeito dos problemas e oportunidades para a melhoria com a análise de edições específicas.
• Identifique interrelationships e dependências entre componentes do sistema estratégico.
2. Formule conclusões a respeito das fraquezas no formulation da estratégia, nas deficiências da execução, ou nas interações entre os dois.

Fase três: Recomendações

1. Desenvolva soluções alternativas aos problemas e às maneiras de capitalizing em oportunidades.
• Teste [ estas alternativas ] na luz de suas exigências de recurso, de risco, de recompensas, de prioridades, e de outras medidas aplicáveis.
2. Desenvolva recomendações específicas.
• Desenvolva integrado, measurable, e o tempo - planta de ação phased para melhorar resultados estratégicos.