Determine As Razões Para Os Desvios

A etapa da luta do processo do controle envolve encontrar para fora: "porque o desempenho deviated dos padrões?" As causas do desvio podem variar do selecionado conseguem objetivos organizational. Particularmente, a organização necessita perguntar se os desvios forem devido aos shortcomings internos ou às mudanças externas além do controle da organização.

Uma lista de verificação geral tal como seguir pode ser útil:

• São os padrões apropriados para indicado objetivo e estratégias?
• São os objetivos e corresponder destilador apropriado na luz da situação ambiental atual?
• São as estratégias para conseguir os objetivos destilador apropriado na luz da situação ambiental atual?
• A estrutura organizational da firma, os sistemas (por exemplo, informação), e a sustentação do recurso adequada para estão executando com sucesso as estratégias e estão conseguindo conseqüentemente os objetivos?
• São as atividades que são apropriado executado para conseguir padrão?

O locus da causa, interna ou externa, tem implicações diferentes para os tipos da ação corretiva.