Controle Da Gerência

Onde o controle da gerência é imposto, funciona dentro da estrutura estabelecida pela estratégia. Estes objetivos (padrões) são estabelecidos normalmente para subsistemas principais dentro da organização, tal como SBUs, dos projetos, dos produtos, das funções, e dos centros da responsabilidade.

As medidas de controle típicas da gerência incluem ROI, renda residual, custo, qualidade de produto, e assim por diante. Estas medidas de controle são essencialmente somas de medidas de controle operacionais. A ação corretiva pode envolver mudanças muito menores ou muito principais na estratégia.

Controle Operando-se

Os sistemas de controle operacionais são projetados assegurar-se de que as ações cotidianas sejam consistentes com as plantas e os objetivos estabelecidos. Focaliza em eventos em um período recente. Os sistemas de controle operacionais são derivados das exigências do sistema de controle da gerência.

A ação corretiva é feita exame onde o desempenho não se encontra com padrões. Esta ação pode envolver treinar, motivation, liderança, disciplina, ou terminação.