偏差の理由を定めなさい

制御プロセスの戦いのステップは見つけることを含む: "性能が標準からなぜ逸脱したか。" 偏差の原因は選ばれるから達成する組織の目的を及ぶことができる。特に、構成は偏差が内部欠点のためにそうなったものであるまたは外面が構成の制御を越えて変わればかどうか尋ねる必要がある。

続くことのような一般的なチェックリストは有用である場合もある:

• 示されるのために適切な標準は目的及び作戦であるか。
• 目的および対応は酒造機現在の環境の状態に照し合わせて適切であるか。
• 目的を達成する為の作戦は酒造機現在の環境の状態に照し合わせて適切であるか。
• のために十分な会社の組織構造、システム(例えば、情報) 、および資源サポートは首尾よく作戦を実行して、従って目的を達成しているか。
• 達成のための実行された適切標準的である活動はあるか。

内部か外的な原因の位置に、一種の是正処置のための異なった含意がある。