制御標準を置きなさい

制御プロセスの第2 ステップは標準を確立している。 制御標準は それに続く性能が比較されるターゲットである。

標準はマネージャーが未来を、現在評価することを可能にする、またはである行為を過ぎた規準。それらは色々な方法、身体検査を含んで、量的で、および質的な言葉で測定される。性能の5 つの面は管理され、制御することができる: 量、質、時間費用、および行動。制御の各面は付加的な分類を必要とする場合もある。

組織はターゲットを識別し、許容をそれらのターゲット定め、制御への何の決定の第一歩で定義される構成の目的に一貫したのタイミングを指定しなければならない。例えば、標準はいかに効果的にサービスが渡されるべきであるかどれだけうまくプロダクトがまたは作られるか、か示すかもしれない。

標準はまた組織の目的を達成して必要である行動か比放射能を反映するかもしれない。目的は標準作業時間にそれらを測定可能にさせることによって翻訳される。12 月の期間以内の10 パーセントによって市場占有率を高めるために市場占有率を、高める組織の目的は例えば経営者の標準作業時間に翻訳されるかもしれない。戦略的な性能の有用な手段は下記のものを含んでいる: 販売(分割、プロダクト部門、および地域による合計、および) 、販売の販売の成長、純利益、リターン、販売の資産、公平、および投資費用、現金流動、市場占有率、製品品質は、加えられた、及び従業員の生産性評価した。

客観的な標準の定量化は時々困難である。例えば、プロダクトリーダーシップの目的を考慮しなさい。組織は競争相手のそれらとプロダクトを比較し、基礎プロダクト及びプロダクト改善の導入で開拓する範囲を定める。そのような標準は形式的そして明確に示されないのにあるかもしれない。

タイミングを標準と関連付けられて置くことは多くの組織のための問題またである。それは長期目的を犠牲にして会われることは短期目的のために珍しくない。

管理は確立された組織の目的によって触れられるすべての性能区域の標準を開発しなければならない。標準によってがある様々な形態は測定されているものがに是正処置を取る為に責任がある経営レベルで左右され。

例として一般に使用はGeneral Electric によって、次の8 つのタイプの標準 置かれた :

• 収益性の標準 : これらの標準はどの位利益General Electric をある特定の期限に作ることを望むか示す。
• 市場の位置の標準 : これらの標準は会社が競争相手から勝つことを望む総製品市場のパーセントを示す。
• 生産性の標準 : これらのproduction-oriented 標準は最終製品が構成の内で発生するべきである様々で受諾可能な率を示す。
• プロダクトリーダーシップの標準 : プロダクトリーダーシップの標準は製品革新のどんなレベルが人々に市場のリーダーとしてGeneral Electric プロダクトを見させるか示す。
• 人材開発標準 : 人材開発標準はこの区域の進歩の受諾可能リストする。
• 従業員の態度の標準 : これらの標準はGeneral Electric の採用する従業員がべきである態度を示す。
• 公共責任の標準 : 組織すべてに社会にある義務がある。この区域のGeneral Electric の標準は社会責任にかなうことの方に指示される構成内の活動の受諾可能なレベルを示す。
• 短距離及び長距離目的間のバランスを反映する標準 。この区域の標準は受諾可能な長くのおよび短い何を示す- 範囲の目的は及びその中の関係ある。

重大な制御点および標準。 屈曲点制御、より重要な制御原理、状態の1 の原則: "有効な制御計画に対して注意を" は要求する。しかし様々な企業および部門の特性、測定されるべきプロダクト及びサービスの変化及び続かれるべき無数の計画プログラムのためにすべてのマネージャーに利用できる制御の特定のカタログがない。