Controllo Di Risposte

Questo tipo di controllo mette a fuoco sulle uscite dell'organizzazione dopo che la trasformazione sia completa. Il controllo a volte denominato dell'uscita o di postaction, compie un certo numero di funzioni importanti. Per una cosa, è usato spesso quando il feedforward ed i comandi simultanei non sono fattibili o sono a costoso.

A volte, le risposte sono l'unico tipo possibile di controllo disponibile. Inoltre, le risposte presentano due vantaggi sopra il feedforward ed il controllo simultaneo. In primo luogo, le risposte forniscono ai responsabili le informazioni espressive su quanto efficace il relativo sforzo di progettazione era. Se le risposte indicano poca varianza fra le prestazioni standard e reali, questa è prova che la progettazione era generalmente sull'obiettivo.

Se la deviazione è grande, un responsabile può usare queste informazioni quando formula i nuovi programmi per renderli più efficaci. In secondo luogo, il controllo di risposte può aumentare la motivazione degli impiegati.