Exécution De Mesure

Une fois que des normes sont déterminées, la prochaine étape mesure l'exécution. L'exécution réelle doit être comparée aux normes. Dans quelques lieux de travail, cette phase peut exiger seulement l'observation visuelle. Dans d'autres situations, des déterminations plus précises sont nécessaires. Beaucoup de types de mesures prises pour la commande sont basés sur une certaine forme de norme historique. Ces normes peuvent être basées sur des données dérivées du programme de PIMS (impact de bénéfice de stratégie du marché ), de l'information éditée qui est publiquement disponible, des estimations du produit/de qualité de service, des taux d'innovation, et des positions relatives de parts de marché. PIMS a été développé par professeur Sidney Shoeffler d'université de Harvard dans les années 60.

Des normes stratégiques de commande sont basées sur la pratique de benchmarking concurrentiel - le processus de mesurer l'exécution d'une entreprise contre celle de l'exécution supérieure dans son industrie (voir la dernière partie de ce chapitre)

La prolifération des ordinateurs branchés sur des réseaux a permis pour que les directeurs obtiennent des rapports de statut de vers le haut-à-minute sur une variété de mesures d'exécution quantitatives. Les directeurs devraient faire attention à observer et mesurer dedans exactement avant de prendre la modalité de reprise.