Συγκρίνετε την απόδοση με τα πρότυπα

Το βήμα σύγκρισης καθορίζει το βαθμό παραλλαγής μεταξύ της πραγματικών απόδοσης και των προτύπων. Εάν οι πρώτες δύο φάσεις έχουν γίνει καλά, η τρίτη φάση της ελέγχοντας διαδικασίας - που συγκρίνει την απόδοση με τα πρότυπα - πρέπει να είναι απλή. Εντούτοις, μερικές φορές είναι δύσκολο να γίνουν οι απαραίτητες συγκρίσεις (π.χ., συμπεριφοριστικά πρότυπα).

Μερικές αποκλίσεις από τα πρότυπα μπορούν να δικαιολογηθούν λόγω των αλλαγών στις περιβαλλοντικές συνθήκες, ή άλλων λόγων.

Καθορίστε τους λόγους για τις αποκλίσεις

Το βήμα πάλης της διαδικασίας ελέγχου περιλαμβάνει να ανακαλύψει: "γιατί η απόδοση έχει παρεκκλίνει από τα πρότυπα;" Οι αιτίες της απόκλισης μπορούν να κυμανθούν από επιλεγμένος επιτυγχάνουν τους οργανωτικούς στόχους. Ιδιαίτερα, η οργάνωση πρέπει να ρωτήσει εάν οι αποκλίσεις οφείλονται στις εσωτερικές ανεπάρκειες ή τις εξωτερικές αλλαγές πέρα από τον έλεγχο της οργάνωσης.

Ένας γενικός πίνακας ελέγχου όπως η ακολουθία μπορεί να είναι χρήσιμος:

• Είναι τα πρότυπα κατάλληλα για δηλωμένη στόχος και στρατηγικές;
• Είναι οι στόχοι και η αντιστοιχία ακόμα κατάλληλοι λαμβάνοντας υπόψη την τρέχουσα περιβαλλοντική κατάσταση;
• Είναι οι στρατηγικές για τους στόχους ακόμα κατάλληλες λαμβάνοντας υπόψη την τρέχουσα περιβαλλοντική κατάσταση;
• Η οργανωτικά δομή της εταιρίας, τα συστήματα (π.χ., πληροφορίες), και η υποστήριξη των πόρων επαρκής για εφαρμόζουν επιτυχώς τις στρατηγικές και επομένως επιτυγχάνουν τους στόχους;
• Είναι οι δραστηριότητες που εκτελούνται κατάλληλος για την επίτευξη των προτύπων;

Ο γεωμετρικός τόπος της αιτίας, είτε εσωτερικής είτε εξωτερικής, έχει τις διαφορετικές επιπτώσεις στα είδη διορθωτικής δράσης.