Απόδοση μέτρου

Μόλις καθοριστούν τα πρότυπα, το επόμενο βήμα μετρά την απόδοση. Η πραγματική απόδοση πρέπει να συγκριθεί με τα πρότυπα. Σε μερικούς χώρους εργασίας, αυτή η φάση μπορεί να απαιτήσει μόνο την οπτική παρατήρηση. Σε άλλες καταστάσεις, οι ακριβέστεροι προσδιορισμοί απαιτούνται. Πολλοί τύποι μετρήσεων που λαμβάνονται για λόγους ελέγχου είναι βασισμένοι σε κάποια μορφή ιστορικών προτύπων. Αυτά τα πρότυπα μπορούν να βασιστούν στα στοιχεία που προκύπτουν από το πρόγραμμα PIMS (αντίκτυπος κέρδους της στρατηγικής αγοράσ ), δημοσιευμένες πληροφορίες που είναι δημόσια διαθέσιμες, εκτιμήσεις της ποιότητας προϊόντων/υπηρεσιών, ποσοστά καινοτομίας, και σχετικές στάσεις μετοχών αγοράς. PIMS αναπτύχθηκε από τον καθηγητή Sidney Shoeffler του πανεπιστημίου του Χάρβαρντ στη δεκαετία του '60.

Τα στρατηγικά πρότυπα ελέγχου είναι βασισμένα στην πρακτική της ανταγωνιστικής αξιολόγησης - η διαδικασία την απόδοση μιας εταιρίας κατά αυτής της κορυφαίας απόδοσης στη βιομηχανία του. (δείτε το τελευταίο μέρος αυτού του κεφαλαίου)

Ο πολλαπλασιασμός των υπολογιστών που δένονται στα δίκτυα το έχει καταστήσει πιθανό για τους διευθυντές να λάβουν τις επάνω-$$$-ΜΙΚΡΈΣ εκθέσεις θέσης σχετικά με ποικίλα ποσοτικά μέτρα απόδοσης. Οι διευθυντές πρέπει να είναι προσεκτικοί για να παρατηρήσουν και μέτρο μέσα ακριβώς πρίν λαμβάνουν διορθωτικά μέτρα.