Το λειτουργικό πρότυπο

Στη λειτουργική προσέγγιση η αποτελεσματικότητα μιας οργάνωσης καθορίζεται από τις κοινωνικές συνέπειες των δραστηριοτήτων της.

Η κρίσιμη ερώτηση που απαντιέται είναι: πόσο καλά οι δραστηριότητες της οργάνωσης εξυπηρετούν τις ανάγκες των ομάδων πελατών της;

Η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας μιας οργάνωσης πρέπει να εξετάσει εάν αυτές οι δραστηριότητες είναι λειτουργία ή δυσλειτουργίες fulling οι στόχοι της οργάνωσης.

Αυτά τα επτά πρότυπα έχουν τις δυνάμεις και τις ανεπάρκειές τους ανάλογα με την οργανωτική κατάσταση που αξιολογείται. Η επιλογή της προσέγγισης αξιολόγησης αρθρώνει συνήθως στην οργανωτική κατάσταση που πρέπει να εξεταστεί.