Stellen Sie Fest, Was Zur Steuerung

Der erste Schritt im Steuerprozeß stellt die Hauptbereiche fest, um zu steuern. Manager gründen normalerweise ihre Hauptkontrollen auf der organisatorischen Mission, den Zielen und den Zielsetzungen, die während des Planung Prozesses entwickelt werden.

Manager müssen Wahlen treffen, weil es kostspielig und praktisch unmöglich ist, jeden Aspekt der Tätigkeiten der Organisation zu steuern. Wenn, entscheiden, was zur Steuerung, die Organisation durch die Tätigkeiten seiner Hauptleiter in Verbindung stehen muß, daß strategische Steuerung eine erforderliche Tätigkeit ist.

Stellen Sie Steuerstandards Ein

Der zweite Schritt im Steuerprozeß stellt Standards her. Steuerstandards ist- ein Ziel, gegen das folgende Leistung verglichen wird.

Standards sind die Kriterien, die Managern ermöglichen, zukünftiges auszuwerten, gegenwärtig, oder hinter Tätigkeiten. Sie werden in einer Vielzahl der Weisen, einschließlich Systemtest, quantitativen und qualitativen Bezeichnungen gemessen. Fünf Aspekte der Leistung können gehandhabt werden und gesteuert werden: Quantität, Qualität, Zeitkosten und Verhalten. Jeder Aspekt der Steuerung kann das zusätzliche Kategorisieren benötigen.

Eine Organisation muß die Ziele kennzeichnen, die Toleranzen feststellen jene Ziele, und das TIMING von gleichbleibendem mit den Zielen der Organisation spezifizieren, die im ersten Schritt der Bestimmung definiert werden, was zur Steuerung. Z.B. konnten Standards anzeigen, daß wie gut ein Produkt gebildet wird oder, wie effektiv ein Service geliefert werden soll.

Standards können spezifische Tätigkeiten oder Verhalten auch reflektieren, die notwendig sind, um organisatorische Ziele zu erzielen. Ziele werden in Leistungsstandarde übersetzt, indem man sie meßbar bildet. Ein organisatorisches Ziel, zum des Marktanteils z.B. zu erhöhen kann in einen Top-managementleistungsstandard übersetzt werden, um Marktanteil durch 10 Prozent innerhalb einer Zwölfmonat Periode zu erhöhen. Nützliche Masse der strategischen Leistung schließen ein: Verkäufe (Gesamtmenge und durch Abteilung, Produktkategorie und Region), Verkäufe Wachstum, Reingewinne, Rückkehr auf Verkäufen, Werte, Billigkeit und Investitionskosten Verkäufe, Bargeldumlauf, Marktanteil, Produktqualität, bewerteten addierte und Angestelltproduktivität.

Quantifikation des objektiven Standards ist manchmal schwierig. Z.B. betrachten Sie das Ziel der Produktführung. Eine Organisation vergleicht sein Produkt mit denen der Konkurrenten und stellt den Umfang fest, in dem es in der Einleitung des Grundlage Produktes und der Produktverbesserungen vorangeht. Solche Standards können bestehen, obwohl sie nicht formal und ausdrücklich angegeben werden.

Das TIMING einzustellen verbunden mit den Standards ist auch ein Problem für viele Organisationen. Es ist nicht ungewöhnlich, damit kurzfristige Zielsetzungen auf Kosten von langfristigen Zielsetzungen getroffen werden können.

Management muß Standards in allen Leistung Bereichen entwickeln, die an durch hergestellte organisatorische Ziele berührt werden. Die verschiedenen Formen, die Standards sind, hängen von ab, was und auf dem Verwaltungsniveau gemessen wird, das für das Nehmen von von Korrektur-Maßnahme verantwortlich ist.

Allgemein Gebrauch als Beispiel, die folgenden acht Arten von Standards ist durch General Electric eingestellt worden :

• Rentabilität Standards : Diese Standards zeigen an, wieviel Profit General Electric in einem gegebenen Zeitabschnitt bilden möchte.
• Marktposition Standards : Diese Standards zeigen den Prozentsatz des Gesamtproduktmarktes an, den Firma von den Konkurrenten gewinnen möchte.
• Produktivitätstandards : Diese production-oriented Standards zeigen verschiedene annehmbare Rate an, die abschließende Produkte innerhalb der Organisation erzeugt werden sollten.
• Produktführungstandards : Produktführungstandards zeigen an, welche Niveaus der Produktinnovation Leute General Electricprodukte als Führer im Markt würden ansehen lassen.
• Personalentwicklung Standards : Personalentwicklung Standards verzeichnen annehmbares des Fortschritts in diesem Bereich.
• Angestellthaltung Standards : Diese Standards zeigen Haltung an, die General Electricangestellte annehmen sollten.
• Allgemeine Verantwortlichkeit Standards : Alle Organisationen haben bestimmte Verpflichtungen zur Gesellschaft. Standards der General Electric in diesem Bereich zeigen annehmbare Niveaus der Tätigkeit innerhalb der Organisation an, die in Richtung zum Leben bis zu den Sozialverantwortlichkeiten verwiesen wird.
• Standards, die Balance zwischen den short-range und weitreichenden Zielen reflektieren . Standards in diesem Bereich zeigen an, was das annehmbare lange und das kurz - Strecke Ziele sind und das Verhältnis unter ihnen.

Kritische Abfertigungsschalter und Standards. Die Grundregel kritischer Punktsteuerung, eine der wichtigeren Steuergrundregeln, Zustände: "wirkungsvolle Steuerung erfordert Aufmerksamkeit gegen Pläne". Es gibt, jedoch, keinen spezifischen Katalog der Kontrollen, die für alle Manager wegen der Eigenheiten der verschiedenen Unternehmen und der Abteilungen, der Vielzahl der gemessen zu werden Produkte und der Dienstleistungen, und der unzählbaren gefolgt zu werden Planung Programme vorhanden sind.